A abordagem geralmente adotada pela odontologia é aquela com o foco na dimensão biológica do indivíduo, sendo muito técnica, buscando resolução ou estabilização de uma estrutura ou região, confecção de uma linda faceta ou restabelecendo um sorriso harmonioso. Psicologicamente, os cirurgiões dentistas são condicionados a ter o foco e concentração compartimentados, pois têm seu ofício muito focado em uma pequena área, como uma cavidade dental de milímetros, restringindo muitas vezes um olhar mais geral, criando assim uma atitude e postura unifocal e tecnicista, contribuindo para a existência de uma tendência de um atendimento impessoal.
A condição humana é vista como um processo em constante manutenção, no qual a pessoa se constitui como sujeito enquanto construção constante, acumula experiências vividas por ela mesma e experiências compartilhadas pelos seus pares, os relatos de tratamentos que tenham sido dolorosos, ajudam a aumentar a expectativa da dor e do desconforto, sendo estas muitas vezes somatizadas (quando o corpo gera uma dor ou sensação psicológica, sem causa física) pelo paciente.
O profissional de saúde não lida com um sintoma, um distúrbio ou órgão doente, sua relação de estabelece com uma pessoa única, com características especiais, que, naquela circunstância, é portadora daquela queixa, dor problema ou perspectiva, cabendo ao profissional adequar e individualizar abordagens. Na Goulart Odontologia, possuímos uma filosofia clara de atendimento humanizado, onde buscamos criar um vínculo de confiança mútua e reciprocidade, fundamental para um bom andamento dos tratamentos odontológicos propostos.
A humanização do atendimento é essencial para o trabalho de um dentista que busca criar vínculos, o bem-estar do paciente deve superar medos e traumas anteriores, com a relação profissional começando no primeiro contato e continuar mesmo com o fim do tratamento. Valores como empatia, respeito e atenção precisam ser praticados em todos os momentos, o cirurgião-dentista precisa compreender o paciente como coparticipante no processo de promoção da saúde bucal.
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Dr. Juliano Barbosa da Costa – Cirurgião-Dentista CRO/SC 17160 Rua Virgílio Moysés Geremias, 850, Urussanguinha – Araranguá – Goulart Odontologia General Osório, 625, Centro - Rio Grande/RS – Departamento de Cirurgia Buco Facial (Cirurgia e Traumatologia Bucomaxilo Facial), Santa Casa de Rio Grande |
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