Araranguá
O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE), com o objetivo de melhorar a prestação dos serviços de saneamento e o atendimento oferecido à população, recebeu nesta terça-feira, dia 22, a visita do analista de implantação Marcelo Almeida, da empresa J-Tech Soluções em Informática Ltda, especialista no sistema software Sansys. O profissional esclareceu detalhes sobre o modelo que vai proporcionar a drástica redução no uso de papéis nas atividades do SAMAE e também explicou como funciona a O.S. (Ordem de Serviço) Digital da Samsys.
Recepcionado pelo controlador interno da autarquia, Álvaro da Conceição, o Marcelo realizou encontros e avaliações com os responsáveis pelos diferentes setores do SAMAE. ‘Esta ação foi importante, porque vai possibilitar a tramitação de documentos (segunda via, fatura, solicitações de desligamento, pedidos para recálculo e novas ligações de maneira on-line. Isto vai gerar uma série de benefícios, incluindo a diminuição das despesas com papel e, ao mesmo tempo, a dinamização destes serviços’, argumenta Álvaro.
A implantação do sistema tem como objetivo beneficiar os moradores das 18.225 unidades consumidoras que utilizam os serviços do SAMAE de Araranguá Um dos principais aspectos da implementação, de acordo com o diretor geral do SAMAE, Jairo do Canto Costa, está no fato de trazer maior eficiência na gestão dos serviços prestados, integrando ainda mais os canais de comunicação para melhor atender aos munícipes, tornando a autarquia mais moderna, sustentável e eficiente.
Fonte: Assessoria de Comunicação - SAMAE - João Carlos Silva
